Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija raspisalo je tender za uspostavljanje jedinstvenog informacionog kontakt centra za upravljanje incidentima i pružanje podrške u oblasti informacione bezbednosti i bezbednosti dece na internetu.
Ovaj kontakt centar treba da omogući povezivanje svih spoljnih korisnika koji se preko različitih komunikacionih kanala prijavljuju radi savetovanja, informisanja ili dostavljanja prijava, sa agentima koji prihvataju upite ili prijave i stručnim službama: ministarstvima, inspekcijama, tužilaštvima, centrima za socijalni rad, školama i domovima zdravlja.
Sistem takođe treba da omogući praćenje životnog ciklusa prijavljenih zahteva kroz sve faze njihovog rešavanja, i da može da informiše klijente o statusu njihovog predmeta.
Korisnici će moći da se obrate putem telefona, E-maila, web četa i socijalnih mreža, telefaksa, pismom (dopis), SMS-om ili video pozivom preko Internet brauzera.
Procenjena vrednost javne nabavke je 18.600.000 dinara.
Izvor: eKapija
Izvor: yayimages.com
