Prema analizama Boomeranga, aplikaciji za bolji učinak mejlova, različiti pozdravi na kraju mejla daju različitu vrstu „odgovora“. Analiza je pokazala da je na kraju poruke najbolje iskazati – zahvalnost.
Konkretnije, rezultati su pokazali da je najefektivniji pozdrav na kraju mejla „Hvala unapred“.
Za potrebe studije, Boomerang je istraživao „pozdrave“ odnosno završne rečenice oko 350.000 mejlova koje ima u arhivi. Kako su napisali na svom blogu, mnogi mejlovi sadržali su „molbe ljudi kojima je potrebna pomoć – usluga ili savet, i koji su se nadali odgovoru.“
Izabrali su osam „završnih rečenica“ ili „pozdrava“ koji su se pojavljivali oko 1.000 puta i otkrili kakav je bio odgovor na svaku od ovih verzija. Evo do kojih rezultata su došli:
„Hvala unapred“: Stopa odgovora 65.7 odsto.
„Hvala“: 63 odsto.
„Hvala Vam“: 57.9 odsto.
„Zdravo“: 54.4 odsto.
„Srdačan pozdrav“: 53.9 odsto.
„Pozdrav“: 53.5 odsto.
„S poštovanjem“: 52.9 odsto.
„Sve najbolje“: 51.2 odsto.
Prosek stopa odgovora za sve mejlove u ovom uzorku jeste 47.5 odsto.
U ranijim istraživanjima, pokazalo se da su učesnici bili mnogo voljniji da pomognu studentima kada su u molbi napisali frazu poput: „Hvala vam mnogo! Veoma sam zahvalan na pomoći.“
Ovi rezultati mogu da vam pomognu u sastavljanju pozdrava na kraju mejla, ali nemojte slepo da ih se držite. Sami napravite neku vrstu mini istraživanja, i zaključite šta najbolje „radi“ za vas.
I hvala vam unapred na tome.
Izvor: BIZLife
