NovaEnergija.net
  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA

NovaEnergija.net

  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA
IKT

Srbija je obećana zemlja za “outsourcing”!

written by Jelena Jovičić December 8, 2016

“Halo” koje se čuje kada, na primer, Amerikanac iz SAD telefonom zatraži tehničku podršku za neki proizvod ili uslugu, sve češće ima srpski akcenat. Zahvaljujući odličnom poznavanju stranih jezika i obrazovanju, poslednjih godina naši ljudi “otimaju hleb” Indijcima koji su u čitavom svetu poznati kao glavi izvoznici “outsourcing” usluga.

Sa stanovišta poslodavaca u razvijenim zemljama to je premeštanje poslova u zemlje sa kvalitetnom, ali jeftinom radnom snagom.

Da se to sve više dešava i u Srbiji, potvrđuje i Jelena Jovanović, sekretar Udruženje za elektronske komunikacije i informaciono društvo u Privrednoj komori Srbije. Međutim, brojke nam nedostaju, pa je za sada nemoguće izračunati koliko je ljudi zaposleno. Ovaj podatak nijedan ustanova nema, kao ni Ministarstvo privrede.

Ono što se ipak zna jeste da pored pružanja različitih usluga preko telefonskih servisa, glavni “outsourcing” adut Srbije su informatičke tehnologije.

– Visok procenat populacije u Srbiji govori engleski jezik, poznaje IT tehnologije i kultulorološki je blizak zemljama EU. Velika ponuda visokokvalitetnog prostora i IKT infrastrukture čini Srbiju privlačnom poslovnom destinacijom – objašnjava Jovanović.

Ona kaže da naša zemlja u svetu postaje poznata po razvoju “embeded” sistema, razvoju aplikacija u industriji zabave i razvoju aplikacija po zahtevu.

Za razliku od razvijenih tržišta, gde “outsourcing” industrija podrazumeva tehnološke, finansijske, pravne i mnoštvo drugih profesionalnih usluga, u Srbiji se ovaj sektor i dalje pretežno vezuje za kol-centre.

Ipak, danas je moguće “autsorsovati” gotovo sve poslovne funkcije i procese, ali najčešće su to knjigovodstveni poslovi, fakturisanje i generalno obrada poslovne dokumentacije, razne vrsta istraživanja, analitički poslovi, izveštavanje, IT procesi, komunikacija sa kupcima, naplata i plaćanje, tehnička podrška kupcima, tehnička podrška zaposlenima i slično.

Primer velike kompanije iz oblasti “outsourcinga” koja posluje u Srbiji jeste američka kompanija NCR, koja se bavi obezbeđivanjem sigurnih finansijskih transakcija. Oni su u svom kontakt centru u Srbiji 2013. godine imali više od 1.000 zaposlenih. Drugi primer je kompanija Sitel koja je u Beogradu od 2011. godine. Nakon nekoliko godina poslovanja, trenutno imaju više od 650 zaposlenih koji svakodnevno pomažu korisnicima u domenima telekomunikacija, kozmetike, on-line prodaje, mode, IT-a.

Izvor: blic.rs

Srbija je obećana zemlja za “outsourcing”! was last modified: December 8th, 2016 by Jelena Jovičić
izvozoutsourcingposaoSrbijatop
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Da li smo dobili najdirljiviju prazničnu reklamu? (video)
next post
Facebook traži vašu pomoć u otkrivanju lažnih vesti!

Pročitajte i ovo!

Nove opcije na Viber aplikaciji

Ove aplikacije poslovna putovanja čine lakšim i...

Wikipedia ima novu super opciju

Ako je vaša lozinka ovakva, odmah je...

Google blokirao 200 stranica koje objavljuju lažne...

Onlajn piraterija je popularnija nego ikada

Wikiversity – jedan zaista otvoreni univerzitet

Četvrtinu ljudi seksualno uzbuđuju njihovi virtuelni asistenti

Google najavio kraj za URL

Šef Windowsa: staramo se nad vašim mejlovima,...


NAJNOVIJE NA PORTALU

  • #Digital2022: Konstantin Kostadinov, Rakuten Viber – Razmena poruka postala je sastavni deo svakodnevne rutine

  • Harmonity Group postavlja standarde u IT sektoru i briše granice između realnosti i mašte

  • Uz D Express od oktobra i karticom!

  • Digital 2022 i MaxBet tombola za krstarenje u dvoje!

  • Rakuten Viber na konferenciji #Digital2022: Svi učesnici na Chatbotu!

  • Satnica frilencera usled pandemije porasla za 40 odsto

  • Najveća prevara u istoriji Vikipedije slučajno otkrivena

Popularni postovi

  • Snapchat: Upotreba i značenje emojis smajlija

  • Brisanje poruka na Viberu

  • Unapredite YouTube pomoću ovih 5 alata

  • Koju karticu povezati sa PayPal nalogom?

  • Instagram: Top 10+ domaćih kreatora

@2018 - CMC. All Right Reserved.


Back To Top