Verovatno ste se, u naporima da ovladate tehnikama digitalnog marketinga, primetili da postoje, kao i u običnom, analognom marketingu, različiti tipovi potrošača. Međutim, novi medij – novi tipovi potrošača i nova segmentacija! Sasvim nova podala nam daje mogućnost da targetiramo svojim porukama nove potrošače novog doba. Evo jedne klasične podele, uz pomoć Jelene Jović:
Uticajni tip – influencers
Internet je sastavni deo mog života. Mladi ljudi koji imaju mobilni internet pristup, kako bi ga koristili sa bilo kog mesta, u svakom trenutku. Oni su blogeri i pasionirani korisnici socijalnih mreža. Trude se da njihov glas i informacija o njima dođe do što više ljudi aktivnih na mreži.
Mrežni tip – networkers
Internet je za mene važan da uspostavim i održavam veze. Vode vrlo aktivan život, poslovno i privatno. Koriste socijalne mreže da se druže i povezuju s ljudima, za koje inače ne bi imali vremena zbog brojnih obaveza. Aktivno koriste internet od kuće i vrlo zainteresovano istražuju brendove i promocije na internetu. Nisu spremni da se eksponiraju online, da iskazuju svoja mišljenja kao prvi tip – uticajni.
Ciljani tip – aspirers
Internet mi služi da kreiram svoj lični prostor online. Uglavnom su novi internet korisnici koji pristupaju internetu najčešće od kuće, a ne preko mobilnog telefona. Nemaju mnogo aktivnosti na internetu, ali su voljni da se usavršavaju i isprobavaju sve mogućnosti, naročito preko mobilnog telefona.
Saznajni – učeći tip – knowledge seekers
Koristim internet da unapređujem svoje znanje, prikupljam informacije i da se edukujem. Nisu veliki korisnici društvenih mreža, ali žele da čuju mišljenje onih koji su im slični, naročito da im pomognu da donesu odluku o kupovini. Vrlo su zainteresovani za sve inovacije.
Komunikativni tip – communicators
Jednostavno, volim da komuniciram i da se izražavam. Vole komunikaciju u svim oblicima: lice u lice, putem fiksnog ili mobilnog telefona ili preko društvenih mreža, chat-ova, e-mailova. Uživaju u iskazivanju svojih mišljenja i stavova u virtuelnom svetu na način koji to ne mogu u offline. Često su to korisnici smart telefona i vezu s internetom uspostavljaju preko mobilnih telefona, kod kuće, s posla… ili bilo kog drugog mesta s kojeg mogu da budu online.
Izvor: www.obukeikursevi.com, Jelena Jović