Prošlo je godinu dana od kada se na Facebooku, uz “like” opciju koriste i “reakcije”. Ovi emotikoni na najpoznatijoj društvenoj mreži zovu se “Love”, “Haha”, “Wow”, “Sad”, “Angry”, a izražavaju osećanja korisnika i njihov cilje ja da im pomognu da iskažu osećanja i u situaciji kad “like” jednostavno nije prikladan. Sa druge strane, iako postoji velika želja korisnika i za “dislike” opcijom, ona još uvek ne postoji.
Kako bi obeležili njihovu godišnjicu, Facebook je objavio nove podatke o upotrebi “reakcija”, uz napomenu da su one upotrebljene 300 milijardi puta od dana uvođenja ove opcije. Ovaj podatak vam možda zvuči kao velika cifra, ali za kontekst Facebooka koji navodno ostvaruje oko četiri miliona lajkova u minuti, ovaj podatak i nije tako značajan. Kao takve, “reakcije” samo vrlo malo doprinose ukupnoj količini aktivnosti i odgovora korisnika.
Međutim, čak i sa svojom niskom stopom korišćenja, iz Facebooka kažu da za “reakcije” postoji velik interes i da će one sada biti učestalije na News Feedu.
U proteklih godinu dana otkriveno je da ako ljudi ostavljaju “reakcije” na post, to je još jači signal da neko poželi da vidi određeni post, nego ako su korisnici određeni post samo lajkovali, pa se tako ažuriranjem vesti na News Feedu malo više ističu one koje su označene “reakcijama”, te će se na vašem zidu pojaviti više sadržaja sličnih onom koji ste označili određenim emotikonom.
Dakle, “reakcije” su moćnije od lajka, ali začuđuje činjenica da Facebook podjednako rangira i vaga i pozitivne reakcije (Love, HaHa, WoW), kao i negativne (Sad, Angry). To znači da bez obzira na to koji ste emotikon odabrali, svi će poslati signal Facebooku da želite da vidite više takvih sadržaja.
Ovo delimično ima smisla, ukoliko je određeni post kod korisnika zaista izazvao veoma snažnu emotivnu rekaciju, pa ga je u skladu sa njom i označio, ali ukoliko to nije slučaj, Facebook ne može da razlikuje i filtrira sadržaje koji na korisnike zaista snažno utiču ukoliko “reakcije” koriste i za postove koji ne izazivaju iskrenu i jaku emociju. To znači da ćemo u budućnosti na News Feedu videti sve više sadržaja označenih “reakcijama”.
Što se tiče konkretno korišćenja samih “reakcija” najviše se koristi emotikon koji označava ljubav (Love), što čini više od polovine ukupnog korišćenja “reakcija”,, što je u isto vreme iznenađujuće, ali i očekivano.
Iznenađujuće je zbog velikog broja ljudi koji toliko dugo žele opciju “dislike” i imaju negativan stav prema mnogim sadržajima, kao i zbog toga što se “Love” emotikon ne razlikuje baš mnogo od tradicionalne “Like” opcije, bar što se tiče smisla korišćenja i emocije koju izražava. Ipak, ne sme da se zanemari činjenica da je srce kao emotikon oduvek bio veoma popularan, pa je čak i Twitter svoju omiljenu “Star” opciju prepravio u srce, kao odgovor na sve češće korišćenje emotikona u objavama na ovoj platformi. Srce je tako sada već drugi najčešće korišćen emotikon na Twitteru svih vremena.
Ipak, iako su korisnici želeli opciju za negativan odgovor (dislike), strategija Facebooka da uvođenjem “reakcija” omogući korisnicima lakše izražavanje svojih osećanja naročito se pokazala korisnim za trgovce i druge slične grupe koje na ovaj način prikupljaju mnogo više podataka o svojim potencijalnim korisnicima. Upravo to se i očekivalo, da upotreba “reakcija” pruži potpuno novi spektar emocionalnih uvida i alata koji će omogućiti usmeravanje i prikazivanje boljih saržaja na News Feedu.
Iz Facebooka kažu da je su sam vrh u korišćenju “reakcije” doživele za Božić prošle godine, naravno sa “Love” emotikonom na vrhu statistike, a prvih deset zemalja koje najviše koriste “reakcije” su: Meksiko, Čile, Surinam, Grčka, Paragvaj, Kostarika, Belize, Sjedinjene Američke Države, Brazil i Urugvaj.
Ovo je bio zanimljiv podatak za Facebook, a osim već standardnih “reakcija” na ovoj društvenoj mreži imali smo prilike da vidimo i tematske reakcije poput Star Treka, kao i onih koji se odnose na praznike, poput Dana majki i Noći veštica.
Hoće li “reakcije” ikada postati nešto više? Kao što je navedeno, Facebook bi mogao da promeni način njihove primene u cilju jačanja svesti i njihovog korišćenja. Iako možda ne vidimo konkretne rezultate i ne koristimo potencij “reakcija” kao što je bio u smaom početku, njihovo dodavanje je zaista čini se bilo dovoljno da umanji zahteve korisnika za “dislike” opcijom.
Bilo kako bilo, u ovom trenutku, “reakcije” nisu značajan element Facebooka i one se mogu koristiti kao indikator u određenoj mjeri (i pojedinačni rezultati će se razlikovati), ali njihova niska stopa upotrebe ograničava njihovu vrednost kao pravog korisnog alata.
Izvor: socialmediatoday.com