Snapchat je relativno nova društvena mreža, iako već postoji nekoliko godina. Ipak, u posljednje dvije godine intenzivnim rastom došla je na „velika vrata“. Snapchat je društvena mreža koja donosi real-time video i fotografije i upravo zbog toga se izdvaja od ostalih. Sav sadržaj koji objavljujete pod My Story briše se nakon 24 sata, i baš zato je drugačija od ostalih društvenih mreža.
Iako Snapchat za mnoge zvuči kao relativno „neozbiljna“ društvena mreža, a većina ga tako i koristi, to naravno ne znači da vaš posao ne treba biti na Snapchatu. Sjetite se što su govorili o Facebooku i Instagramu na samom početku?
Snapchat definitivno nije društvena mreža koja će odgovarati svakoj tvrtki, no oni koji će se u sljedećim redovima prepoznati Snapchat mogu (po nama apsolutno moraju) koristiti za podizanje branda, promociju svoje tvrtke te iskorištavanje svih usluga ove društvene mreže na najbolji mogući način.
O prisutnosti vašeg posla na društvenim mrežama vjerojatno ste naučili iz dosadašnjeg iskustva i jasno vam je kolika je važnost sadržaja, fotografija i videa na društvenim mrežama. Ako je takav sadržaj nešto na što se oslanja vaša tvrtka ili dio poslovanja – Snapchat je prava mreža za vas.
Da bi vaše poslovanje bilo aktivno na Snapchatu, trebate ga koristiti na ispravan način.
Zašto vaš posao treba biti na Snapchatu?
Snapchat trenutno najviše koriste mlađe generacije ljudi (do 30 godina) tako da će vaše poslovanje biti izravno prezentirano njima. Time će te pokazati da je vaša tvrtka moderna, da prati trendove i time će te najbolje predstaviti svoje proizvode.
Kakav sadržaj objavljivati? U tome morate biti maštoviti, ali i opušteni jer tako će te uspjeti ostvariti zadane ciljeve.
Ono što će se nekima svidjeti a nekima ne je činjenica da nitko osim vas neće znati koliko vas ljudi prati, gleda vaše priče i odgovara na vaša pitanja. Na Snapchatu nema lajkova, komentara i dijeljenja – postoji samo vaša priča i komunikacija 1 na 1.
Kakav sadržaj objavljivati na poslovnom profilu? Donosimo vam 5 savjeta kako koristiti Snapchat za posao.
1. «Behind the scenes»
Jednostavno je, svakoga zanima «skriveni» sadržaj. Iako se svi volimo predstavljati u najboljem i najkvalitetnijem svijetu kada je poslovanju u pitanju, svi volimo vidjeti ono što se događa iznutra. Kako tvrtka djeluje „iza zastora“, što se događa u svakodnevnim trenutcima radnog tjedna… Smiješne, zanimljive ali i neke frustrirajuće stvari svakako su primamljiv sadržaj mnogima. Ako to koristite s dobrim stilom i pravom namjerom, možete samo profitirati.
2. Predstavite zaposlenike i vaše proizvode.
Zaposlenici su neizostavni dio vaše tvrtke koji su često u drugome planu. Bez njih tvrtka nije „tvrtka“, a s dobrim zaposlenicima uvijek je poželjno i malo se pohvaliti. Time njima dajete zasluženo priznanje, ističete vrijednost tvrtke te u prvi plan stavljate stvarne osobe što vaš tvrtki donosi dodanu vrijednost.
Proizvodi su nešto što jednostavno morate promovirati na Snapchatu, posebno jer je Snapchat poseban i karakterističan zbog real-time sadržaja. Dakle, na tome možete napraviti odličnu promociju, ako radite kako treba.
3. «Snapchat Takeovers»
Iskoristite nestajanje «priče» svakih 24 sata i priuštite vašim pratiteljima da dožive vaše poslovanje iz prve ruke. Na 24 sata dajte nekom od zaposlenika (ili čak klijenata) da koristi vaš Snapchat i objavljuje sadržaj usko vezan uz njega i posao koji on radi, a zatim i što radi nakon radno vremena.
Snapchat stories možete iskoristiti i za testimonials, odnosno iskustva kupaca, koji će u 10 sekundi reći što misle o vašim proizvodima/uslugama.
4. Ispričajte priču
Priča o vašoj tvrtki i(li) proizvodu može biti ispričana kroz poseban i specifičan način. Jednostavno pričajte ljudima priču o vama, vašem radu, vašem uspjehu, zaposlenicima, proizvodima, radnom danu…
Recimo, How it’s made priča vrlo je popularna na društvenim mrežama i to je svakako nešto što trebate iskoristiti. Kako se proizvodi određeni proizvod? Kako se odrađuje određena usluga? Kroz Snapchat imate priliku prenijeti poruku potencijalnim kupcima i klijentima na način koji ne možete kroz ostale društvene mreže.
Naglasak je na kreativnosti, maštovitosti i opuštenosti jer upravo to je Snapchat. Tim alatima možete samo doprinijeti promociji vaše tvrtke i unaprijediti vaše poslovanje.
5. Testiranje i isprobavanje proizvoda i usluga
Kroz Snapchat možete na najbolji način „osluškivati“ i ispitivati reakcije na vaše proizvode/usluge te ih testirati. Korisnici Snapchata vrlo su aktivni i na iskren način će vam poručiti što misle o vašom proizvodima, poslovanju i sl.
To može biti samo dobro za vas. Zašto? Tako ostvarujete više ciljeva: ostvarujete komunikaciju s trenutnim, potencijalnim i budućim korisnicima; brendirate vašu tvrtku; slušanjem savjeta i unaprjeđivanjem proizvoda pokazujete da vam je stalo do vaših korisnika (klijenata)…
Ako ste se pronašli u nekim od konkretnih primjera, a vidite sebe i svoju tvrtku kroz promoviranje na Snapchatu javite nam se (hello@kingkong.agency) i vrlo rado ćemo vam pomoći u kampanji, savjetima i prijedlozima.
Autor: Karlo König
Karlo je rođen 09.07.1993. u Osijeku. Nakon više od 5 godina bavljenja digitalnim marketingom u 2016. godini pokreće King Kong Agency – agenciju specijaliziranu za vođenje marketinga i komunikacije na društvenim mrežama. Iako vodi Facebook i Twitter stranice specijalizirao se za kreativne kampanje te novije društvene mreže poput Snapchata, Instagrama i Periscopea. Od 2015. godine predavač je na Londonskoj školi za odnose s javnošću, redovito organizira i predaje na radionicama usko vezanim uz digitalni marketing te je jedan od najmlađih mentora Startup Weekenda.