Podstaknuti razmišljanjem lokalnih oglašivača i agencija da mobilno oglašavanje tek dolazi u bližoj budućnosti, prošle godine su ClickAttack i OMD organizirali MAD konferenciju – prvu regionalnu konferenciju o mobilnom oglašavanju.
Cilj prošlogodišnje konferencije bio je edukovati tržište i podstaći rast mobilnog oglašavanja. Kad pogledamo kretanje tržišta tokom prošle godine, možemo da kažemo: Misija ispunjena!
Ove godine idemo korak dalje. Zato smo podelili program u dva dela. U prvom delu ćemo se fokusirati na tekuća i buduća događanja u mobilnom oglašavanju: trendove, nove formate, mobile marketing mix, optimizacija, itd.U drugom delu ćemo napraviti pomak od osnovnih tema iz prvog dela i posetiocima konferencije ponuditi mogućnost da prošire horizonte nestandardnim formama oglašavanja, novim mobilnim poslovnim modelima, itd. U svakom slučaju, svime što je mobilno i što može pomoći kompanijama da unaprede poslovanje.
Neki od predavača na MAD konferenciji 2
- MATT JONES, ClientServicesDirector, Mobile5
- TIM GREEN, Novinar u mobilnoj industriji, urednik Mobile Money Revolution, analitičar JuniperResearch
- DAVID SKERRETT, Managing Partner &HeadofMedia, Nimbletank,
- CHARLES PEARCE, Osnivač& CEO @ Adfrap, „BetterbyResults“mobilne oglašivačke mreže
Uhvatite svoju priliku za mobilni rast
MAD konferencija održava se 11. novembra u Hypo centru. Za dodatne informacije posetite www.madconf.com.
2.David Skerrett interview MADconf
Mobilno menja sve zauvek – MAD konferencija 2015
David Skerit iz britanske agencije koja se bavi mobilnim oglašavanjem Nimbletank je sedamnaesti na listi najuticajnijih ljudi u mobilnom oglašavanju i poslovanju, i to prema Dramu, najposećenijem britanskom portalu koji prati marketinška dešavanja. David ima 15 godina iskustva u digitalnim agencijama i pet kao direktor digital sektora.
David se pridružuje MAD konferenciji drugu godinu zaredom. Ove će godine pričati o tome kako mobilno menja sve, zauvek. Pokazaće kako tradicionalna poslovanja prolaze promenu kroz mobilnu tehnologiju i kako novi startapovi i disruptori prekidaju status kvo putem mobilnih proizvoda i usluga koji će zauvek promeniti pravila igre.
Zamolili smo Davida da nas zagreje pred MAD konferenciju kroz odgovore na nekoliko pitanja.
Koja je prema tebi najveća prednost koju mobilna tehnologija donosi brendovima?
Smatram da se sve svodi na mogućnost da se još približe potrošačima i da se strategija i komunikacija baziraju na personalizaciji. Napretkom nosive tehnologije brendovi će moći da ciljaju korisnike na još ličnijem nivou nego što su mogli pametnim telefonima.
Brendovi sa vizijom će bez sumnje početi da razmatraju kako da dovedu ponudu i plaćanja direktno na pametne satove. Kroz obaveštenja aplikacija, brendovi će puno lakše razumeti svoje korisnike i nastavljati da stvaraju još ličnija iskustva, koja će ultimativno jačati lojalnost prema brendu.
Brzo se krećemo prema konstantno umreženom svetu. Kako će to promeniti način na koji marketing radi na mobilnom uređaju?
Način na koji radimo, ono šta stvaramo, mobilni planovi razvoja koje kreiramo i zaokreti koje sad možemo napraviti dokaz su da je mobile uvek dostupan i umrežen , uvek radi. Startapovi, kraći životni vek proizvoda, novi senzori, tehnologije i ponašanja čine život veoma interesantnim! Vidimo puno više potražnje za lansiranjem beta proizvoda koje testiraju korisnici, nakon čega se dobijeni rezultati mogu proširiti povratnim informacijama korisnika živog proizvoda i analitičkim podacima kako bi se proizvod poboljšavao i kako bi njegovom nadogradnjom nudio znatno poboljšane performanse.
Što vidiš kao glavni trend u bliskoj budućnosti?
Predviđam da će više ljudi uzimati digitalne detoks praznike i da će se odlučiti za JOMO (Joy Of Missing Out – rado biti nedostupni) kad se druže s prijateljima. Pojavljivaće se sve više aplikacija koje omogućavaju da se svet konstantne buke i notifikacija personalizuje ili isključi. Vidimo puno manje poluosmišljenih mobilnih brifova i puno više proizvoda i usluga koji su građeni oko mobilnosti potrošača. I pitanje se promenilo iz ‘treba li mi aplikacija ili mobile web’ u ‘kako mobilno može transformisati moje poslovanje ili živote potrošača’.
Na što brendovi treba da obrate pažnju kada proširuju svoju prisutnost na mobilnim kanalima?
Bilo da je hipertasking, multitasking ili monotasking tip, najvredniji resurs svakog mobilnog korisnika je vreme.
Mnoge studije su pokazale negativan učinak sporih stranica na prodaju. Postoji mnogo statistika koje ukazuju da vreme učitavanja ne sme da bude duže od pet sekundi, ili četiri sekunde, pa čak i jedne sekunde. Google tvrdi da će vreme, već od 2 sekunde učitavanja poremetiti korisničko iskustvo, tako da je to maksimalno odlaganje koje se može dopustiti. Kismetriks kaže da e-komerc, stranice koje zarađuju 100,000 dolara dnevno, odlaganje učitavanja od jedne sekunde mogu ‘platiti’ gubitkom od 2.5 miliona dolara godišnje.
Poenta priče je jednostavna; budite sigurni da je vreme učitavanja stranice što bliže neposrednom što je moguće, i vaši korisnici će biti srećniji. Učitavanje duže od toga povećava verovatnoću da će korisnici postati nestrpljivi i frustrirani i da će napustiti vašu stranicu.
Misliš li da za SMS još uvek ima mesta u mobilnom marketing miksu?
Možda jeste već 2015. godina, ali nemojte pretpostaviti da tekst/SMS nestaje kao vredan komunikacioni alat. On je jednostavan, neposredan i delotvoran.
Od svih promotivnih tekstualnih poruka poslatih potrošačima, više od 95 odsto je otvoreno i pročitano, s tim da ih je 85 odsto pročitano unutar sat vremena od primanja. Stopa realizacije za promotivne tekstualne poruke može biti relativno visoka, a pored niske cene slanja SMSa, oglašivači mogu dobiti visok ROI.
SMS je impozantno raznovrstan alat za globalne ili lokalne kampanje i nije ograničen isključivo na pametne telefone. “O2 Telefonica“ učestalo koristi ovu metodu povezivanja sa “O2 More“ korisnicima.
Na kraju, kad bi mogao ponuditi jedan savet mobilnim oglašivačima, koji bi to bio?
Veoma je lako izgubiti fokus u mobilnom ako trčite za novim trendom. Ponekad stvari radimo jer možemo, bez razmišljanja o tome da li bi trebalo! Empatija prema potrošačima je ključna, kao i dodavanje vrednosti svojom mobilnom ponudom: Kako će vaša publika tokom svog prenatrpanog životnog ritma steći vrednost kroz interakciju s vašim brendom na svom najličnijem uređaju?
Često je biti koristan dobar način da se izdvojimo. Ostvarite kontakt sa svojim unutrašnjim potrošačem, ili popričajte sa stvarnima, kako biste izbegli da budete naporni praveći mobilnog belog slona.
Dobar način za to je korisničko testiranje. Pitajte svoje potrošače sva prava pitanja, shvatite njihove stavove prema vašem brendu i zašto bi odabrali vašu konkurenciju pored vas, i najvažnije, pitajte šta od vas žele i šta im treba.
Želite li da naučite više od Davida i ostalih govornika, pridružite nam se na MAD konferenciji 12. novembra 2015. u Zagrebu. Dodatne informacije potražite na www.madconf.com.
3.Tim Green interview MADconf
Stručnjak za mobilno plaćanje otkriva velike trendove u ovom segmentu na MAD konferenciji 2015
Tim Grin je novinar u mobilnoj industriji. Trenutno je urednik Mobile Money Revolution internet stranice i analitičar Juniper Researcha. Kao stručnjak za mobilna plaćanja, na MAD konferenciji će pričati o velikim trendovima kao što su:
* Zašto kineski korisnici koriste chat aplikacije za bankarske usluge, štednju i kupovinu?
* Kako Twitter, Snapcash i Facebook žele da podrže socijalnu trgovinu?
* Zašto se Venmo, aplikacija za P2P transfer novca, u Americi počela koristiti kao glagol?
* Koji servisi za plaćanje koriste otkucaje srca za identifikaciju korisnika?
* Specijalna tehnologija koja čini mobilno plaćanje sigurnijim nego kartično, i još mnogo toga?
Pripremajući se za ovogodišnju MAD konferenciju, zatražili smo od Tima da odgovori na nekoliko pitanja i tako nas zagreje za konferenciju koja se održava za desetak dana.
Time, da li možeš ukratko da opišeš trenutno stanje m-plaćanja?
Sve zavisi o tome kako definišemo m-plaćanje. Internet mobilno plaćanje leti. 50% online kupaca sada radije koriste svoje telefone nego desktop računare za kupovinu. Naravno, problem je u tome što iskustva plaćanja mogu biti strašna.
Istovremeno, neposredno mobilno plaćanje (u trgovini) privlači puno pažnje zbog Apple Pay i Android Pay usluga. Međutim, malo je dokaza da za sada imaju veliki uspeh.
Postoji li nešto specifično što može pomoći rastu online mobilne trgovine?
Sve se svodi na ubrzavanje procesa plaćanja i istovremeno osiguravanja bezbednosti. Zato verujem da će verifikacija naplate putem otiska prsta koju donose Apple i Android Pay imati veliki uticaj.
Očigledno je da developerima treba jednostavan način da ugrade forme za plaćanje u svoje aplikacije. Kompanije kao što je Stripe to rade, i rade to dobro.
Vrlo je važan razvoj situacije, čiji je Square predvodnik, a koji omogućava da korisnici kupuju, ne samo na stranici ili u aplikaciji preduzeća, već se radi o mogućnosti da se kupovina odvija u samom oglasu ili postu koji se prikazuje korisnicima na Twitteru.
Zašto mislite da plaćanje u radnji putem mobilnih tehnologija još nije postalo popularno?
Očigledno je da gotovo niko još ne koristi in-store mobilno plaćanje. Oni koji to i rade, rade to u radnjama poput Starbaksa.
Čovek bi pomislio da će lansiranje Apple Pay usluge (koliko god razočaravajuće) podstaći korišćenje. Međutim, možda ipak ne. Studija TSYS-a pokazala je da je samo 10% američkih korisnika upisalo podatke svoje debitne kartice na mobilni uređaj.
Ako ih pitate zašto, verovatno će pomenuti sigurnost. Međutim Apple Pay je zapravo sigurniji od kartice. Pravi problem leži u tome da Apple Pay i ostali ne rade ništa više i bolje od kartica, ali dugoročno hoće. Tada će stvari postati interesantne.
Kako naša plaćanja prelaze u mobilne sfere, sigurno se povećava pretnja cyber bezbednosti?
Da i ne. Mnogi stručnjaci se slažu da su mobilna plaćanja verovatno tehnički sigurnija nego tradicionalne kartične i online transakcije. Ljudi će pre shvatiti da su izgubili telefon nego karticu, pa će i pre prijaviti nestanak. Biometrija je sigurnija nego bilo koja lozinka. Takođe, većina mobilnih novčanika ne čuvaju vaše podatke za plaćanje. Tako da kriminalci ne mogu napasti „čoveka u sredini“.
S druge strane, mobilno plaćanje ne donosi nikakve prednosti za varalice. Oni se više koriste ljudskom ranjivošću nego tehničkim zahtevima: fišingom, krađom identiteta i ostalim.
Prema vašem mišljenju, šta je sledeća inovacija u m-plaćanju?
Postoji mnogo luckastih ideja, najviše fokusiranih na način na koji se prenose podaci ili na biometriju. Plaćanje zvučnim talasima je jedan takav primer. Indijska Axis Banka ga koristi u svom servisu Lime. Tu je i kanadski startup Soundpays. Ova tehnologija bi trebalo da radi na bilo kom uređaju koji ima zvučnik/mikrofon, i ne zahteva nadogradnju na POS uređaje prodavaca. To znači da se u teoriji može koristiti kako bi se kupovalo od TV ili radio oglasa.
U biometriji, radi se s otkucajima srca, uzorcima vena, šarenicom i glasom.
Međutim, za mene je najinteresantnije posmatrati kako počinju da se gube granice između online i offline plaćanja. Supermarket Sainsbury’s u Velikoj Britaniji testira aplikaciju koja omogućava skeniranje artikla tokom kupovine, korišćenje bodova lojalnosti i plaćanje iz same aplikacije. Kao da ste kod kuće. Ovo bi mogao biti način na koji ćemo svi jednog dana kupovati. I to ima velike implikacije na mrežu banaka i kreditnih kartica.
Ako želite da naučite više o mobilnim plaćanjima i mobilnom oglašavanju, pridružite nam se na MAD konferenciji 12. novembra 2015. u Zagrebu. Za više informacija posetite www.madconf.com.