Od 1977. godine Apple je pokušavao da uđe na tržište prezentujući sebe kao proizvođača personalnih kompjutera, koji za tadašnje vreme bio čudan termin. Tokom niza godina fokusirao se na kreiranje potrebe za PC-em. Apple je svoju marketinšku strategiju gradio pokušavajući da proda kompjutere koji bi pre svega omogućili ljudima da brže završavaju svoje obaveze. To znači da su svoje proizvode predstavljali kao korisne i naglašavali da ne treba da budete naučnici da biste znali da koristite kompjuter.
1990. godine Apple je preuzeo vođstvo u proizvodnji personalnih kompjutera, jer je svoje proizvode plasirao kao inovativne, zabavne i dobro dizajnirane.
Tada je izašao i slogan Think Different. Ovaj period je bio prekretnica koja će voditi Apple ka veličini kakva je sada. Apple ima strategiju brendiranja koja se fokusira oko emocija. Polazna tačka jeste kako Apple proizvodi izazivaju osećanja u vama. Suština brenda jeste lifestyle, mašta, inovacija, strast, nada, snovi.
Njihov brend predstavlja jednostavnost života i izbacivanja kompleksnosti iz ljudskih života, kompaniju koja je podstaknuta iskrenom povezanošću sa svojim kupcima. Brend nije samo povezan sa kupcima, već je i voljen i samim tim postoji ta svest o zajednici između korisnika.
7 tačaka Apple strategije:
1. Ignoriši kritike
Čućete da mnogi govore da treba poslušati šta ljudi žele, što znači da treba slušati kritike. Apple je odlučio da uradi suprotno i da se fokusira na ono što oni žele, bez obzira na cenu toga. Kada je Stiv Džobs prezentovao Ipad, kritičari su predviđali propast, dok su brojevi govorili drugačije. Svaki put kada je Apple pokušao da izbaci inovacije, bio je ismejan. Ali svaki put je uspeo u tome.
2. Pretvori obično u nešto prelepo
Već neko vreme obožavaoci kompjutera su uživali da kupuju delove i da prave sopstvene kompjutere. Dok su proizvođači pravili standardne hardvere i standardne aplikacije. Apple nije radio ništa od toga. Bili su pioniri ne samo u operativnim i kompjuterskim sistemima, već su istovremeno menjali standardni dizajn. Kao rezultat toga imamo iMac, Macbook Air i iPhone 4. Dok su se ostali fokusirali na samo jedan aspekt, Apple se fokusirao na ceo proizvod.
3. Opravdaj svoju cenu
Živimo u vremenu kada cenovne strategije svuda preovlađuju. Apple ignoriše sve standarde, ne samo da naplaćuje svoju tehnologiju dva puta više od konkurencije, već to radi nonšalantno. Kako mu to polazi za rukom?
a) Prave prelepe proizvode za potrošače koji ih strastveno vole.
b) Opravdavaju svoju cenu sa karakteristikama i benefitima koji ne mogu da se porede sa drugima.
Nijedan ekran ne može da se takmiči sa ekranom iMac-a. Nijedan laptop nije tanak kao Macbook Air. Nijedan softer nije intuitivan i nijedan proizvod nije vredan kao Apple proizvod.
Kritike se odnose na to da su ključne karakteristike iste, ali to nije poenta. Poenta je da je Apple Rols Rojs tehnologije i dizajna i njegovi potrošači će rado platiti visoku cenu koja to donosi.
4. Komuniciraj na jeziku svoje publike
Nema poente govoriti o megabajtima ili gigahercima, pošto potrošače ne zanima taj tehnonološki žargon.
Pogledajte bilo koji Apple proizvod i umesto rezolucije displeja stajaće edge to edge glass, retina display, LED backlighting. Naravno, žargon je tu za one kojima je potreban, ali prezentovan je na takav način da želiš da naučiš više o detaljima, nego da pobegneš od njih.
5. Produženo iskustvo
Da li ste ikada čuli za unboxing? To je čitav proces otvaranja proizvoda pred kamerom i svega ostalog što se dobije uz proizvod.
Niko ne govori ljudima da snime to svoje iskustvo, ali oni to rade pošto je sam proces toliko poseban da prosto ne možeš da odoliš tome. Apple se pobrine da to iskustvo ne prestane kupovinom proizvoda na kasi. Oni mnogo ulažu u stvaranje iskustva od biranja do kupovine proizvoda pa sve do otvaranja tog istog. Troše isto vreme na dizajniranje pakovanja proizvoda koliko i na sam proizvod i pakovanje se podudara sa proizvodom koji je unutra. Samim tim stvorili su iskustvo koje ne može da se nadmaši.
6. Stvori bazu korisnika
Nije tajna da je Apple izgradio jednu od najvećih baza strastvenih fanova ikada. Postoji razlog zašto se zovu fanboys.
Uglavnom glasine kruže iz ljubomore, ali Apple ne mari za to. Oni znaju da služe elitnoj grupi i umesto da beže od te činjenice, oni je rado prihvataju.
7. Postani IME
Ne kupujete žvake, već kupujete Orbit.
Ne kupujete MP3 plejer, već kupujete iPod.
Ne kupujete smartfon, već kupujete iPhone.
Apple nije zadovoljan da bude lider u samoj prodaji, već želi da poseduje tržište za sebe, što objašnjava zašto je iTunes najveći muzički provajder na svetu i zašto je iPad postavio trendove za buduće tablet proizvode.
Sada će se sve porediti sa iPad-om, iPhone-om i iPod-om. 
iPhone nije bio prvi mobilni telefon, ali su ga napravili da bude jedinstven tako da ne možete da ne pomislite da nije prvi. iMac nije prvi ALL IN ONE kompjuter, ali je jedini koji je postao značajan.
Nije toliko do marketinga, koliko je bitno da se ljudi identifikuju sa tim proizvodima. Pogledajte svaku Džobsovu prezentaciju proizvoda i shvatićete zašto se svaki drugi proizvod na tržištu ne može porediti sa onim što je on stvorio.
PR tehnike:
1. Saopštenje za javnost: Stiv Džobs je uvek lično želeo da odobri svako saopštenje za javnost, jer je nadgledao važnost jedne jezgrovite reči koja opisuje dati proizvod. iPad je magičan, iPhone je revolucionaran, a Apple radnja je legendarna. Džobs nije davao često saopštenja za javnost, već samo kada je bilo nešto veoma bitno i važno za objavljivanje.
2. Recenzije proizvoda: Važnost recenzije proizvoda ne može biti precenjena. Kompainija obraća veliku pažnju na recenzije i sam Apple je vešt u razumevanju individualnih recenzija i kreiranju materijala za svoju ciljnu grupu. 
3. Kulturni marketing: Apple ima tim koji se fokusira na integrisanje proizvoda u popularnu kulturu ili obraćanje pažnje na to kako bi visoko profilisani ljudi, poslovne organizacije i firme koristile Apple proizvode. Neki brendovi ovo zovu upravo kulturni marketing.
Apple PR strategije mogu poslužiti raznim drugim kompanijama kao prototip. Njegove PR kampanje nude važne lekcije: kako koristiti PR da bi se formirala buka, pridobiti povoljne kritike, uspešno lansiranje proizvoda i prihvatanje njihovih proizvoda od strane potrošača.
Autori: Milica Đerić i Nikola Mitrović
Izvor i Foto: prezi.com