Onlajn trgovina u Srbiji sve je popularnija, a u njene prednosti uverili su se mnogi, pogotovo tokom pandemije koronavirusa. Ohrabruje podatak da raste poverenje u domaće proizvođače pa je tako nešto više od 80 posto više transakcija preko interneta u prvih šest meseci ove u odnosu na isti period prošle godine. Da li je usled navedenih okolnosti tradicionalna kupovina ugrožena?
Elektronske usluge i kupovina postaju sve domaninatnije, a da li će pod naletom raznovrsnih trendova i potreba-realno gledajući, nestati i klasična prodaja.
“Predviđanja su da će ljudi i dalje ostati verni tradicionalnom načinu kupovine jer pruža jedinstven osećaj, pozitivan, koji sa sobom ne nosi onlajn kupovina”, rekla je Darja Kustudija – marketing menadžerka Tržnog centra.
Dok u svetu pojedine modne kompanije usled zdravstvene krize zatvaraju svoje radnje, to u Srbiji nije slučaj. Tržni centri i dalje su posećeni, doduše, nešto manje nego ranije, a potrošačima se ipak savetuje direktna trgovina, barem kod izbora garderobe.
“Mogu da vam kažem da smo mi podjednako zainteresovani za održavanje direktne prodaje kao i za razvoj onlajn platformi, koje su u procesu razvoja i planiramo uskoro da ih pustimo”, rekao je Radovan Aćimović – menadžer prodaje u butiku muške mode.
Preporuka potrošačima je i da preko interneta kupuju kod registrovanih prodavaca, koji su dužni da dostave i obrazac za odustanak od ugovora, a ako to ne urade, potrošačima se zakonski rok za odustanak od kupovine produžava sa dve nedelje na godinu dana.
“Ukoliko im trgovac nije uz robu poslao obrazac o povraćaju robe u roku 14 dana ukoliko nisu zadovoljni, a bez obrazloženja to mogu, onda potrošači imaju rok od godinu dana od stupanja u državinu te robe, od momenta kada im ta roba stigne na adresu”, rekla je Jovanka Nikolić – Asocijacija potrošača Srbije.
Rizici u kupovini u nešto su manjoj meri izraženi kod proizvođača, koji su ujedno i prodavci, a ovo je upravo prilika za njih da izađu iz senke dominantnih brendova na tržištu. Trud i maštovitost u proizvodnji raznih predmeta, tehnikom apciklaže starog kartona i stripova iskazuje Nina Blažević.
“Primetila sam da su se navike potrošača dosta promenile u celini. I pre ovog stanja sa pandemijom primetila sam da ljudi manje vremena troše na to da šetaju po gradu i razgledaju stvari kako je to nekada bio običaj, a sve više i više koriste internet da bi pronašli ono što ih zanima”, rekla je Nina Blažević – vlasnica umetničko-zanatske radionice.
“Ovaj koncept posla započet je pre nepune dve godine uzimajući u obzir i odabir ambalaže, peciva, sirovina, sve je prilagođeno dostavi i tom načinu poslovanja tako da smo mi spremno dočekali ovu situaciju”, rekao je Vojkan Dobromirov – vlasnik restorana brze hrane.
Zdravstvena kriza samo je ubrzala proces elektronske trgovine u Srbiji i očigledno je da ulazimo u vreme u kome će se menjati mnogi modeli savremenog poslovanja i interakcija između prodavaca i kupaca.
Izvor: RTV
Foto: Pixabay