Estonija je toliko uspešna u e-upravi da se čak i na sajtovima nekih drugih evropskih zemalja, recimo na holandskom, sreću rečenice i naslovi tipa “Da li Holandija kasni 10 godina?”. OK, Ako Holandija kasni 10, koliko onda kasni Srbija? I svejedno koliko kasni, mora krenuti ka cilju sad. A kako doći do cilja? Šta čini osnovu dobre e-uprave, po estonskom modelu? Estonci kažu, to je X-Road.
X-Road predstavlja kičmu e-Estonije. To je nevidljivo a ipak krucijalno okruženje koje omogućava da nacija pristupi raznim e-servisima i bazama podataka koje omogućavaju ove usluge, i to i u prvatnom i u državnom sektoru, omogućava im da se povežu i rade u harmoniji.
Baza podataka je decentralizovana, što znači:
- Ne postoji jedan jedinstveni vlasnik ili kontrolor
- Svaka vladina agencija ili preduzeće može da izabere proizvod koji je pravi za njih.
- Servisi se dodaju tada kada su spremni.
X-Road je konekcija među bazama podataka, to je alat koji omogućava da se sve maksimalno povežu i daju maksimalni rezultat. Sve estonske e-solucije koriste X-Road. Izvorno je to bio sistem koji se koristio da se naprave upiti različitim bazama podataka ali se razvio u alat koji može i da upisuje u različite baze, prenosi velike skupove podataka i vrši pretrage velikih baza. X-Road je smišljen da može da se proširuje.
- 287 miliona upita je 2013. godine izvšreno putem X-Roada
- 170 baza podataka je povezano sa X-Roadom i nudi svoje usluge u Estoniji
- 000 usluga je moguće dobiti preko X-Roada u Estoniji
- 900 organizacija se koristi uslugama X-Roada
- 50% procenata Estonaca koristili je ili koristi X-Road putem portala esti.ee
Putem ovog modela moguće je dobiti sledeće e-usluge:
- Registrovati boravak
- Proveriti lične podatke (adresu, rezultate ispita, zdravstveno osiguranje itd.) iz nacionalnih baza
- Prijaviti porez
- Proveriti važnost registracije i vozačke dozvole
- Novorođenče dobija elektronskim putem zdravstveno osiguranje čim se unese u matičnu knjigu rođenih
