U ponedeljak, 14. marta će se održati tribina Komunikacija u krizi – iz minusa u plus u Mikseru koju organizuje Društvo Srbije za odnose sa javnošću. Glavna tema je kompanija Trivit i njihov proizvod Tonus hleb, a Nova Energija će uživo izveštavati i prenositi ceo događaj.
Tokom panel diskusije, vlasnica Trivita dr Vera Šćepanović objasniće da li su zadovoljni komunikacijom u krizi sa brendom Tonus hleb i sa kakvim izazovima su se suočavali. Čućete i koje su promene kasnije uneli u svoju komunikaciju i poslovanje.
U panel diskusiji će učestvovati i komunikolog dr Sanja Vučinić koja će o ovoj situaciji govoriti iz perspektive PR struke, dok će Marina Grihović iz agencije Headline ukazati na ulogu i angažovanje društvenih medija u slučaju brenda Tonus hleb. Potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Zoran Nikolić će govoriti o pravima i očekivanjima potrošača, kao i na koji način uznemirujuće vesti u vezi sa hranom motivišu građane da traže više informacija o tome šta jedu i koliko je ono što konzumiraju bezbedno. Nema sumnje da će u publici biti dosta interesantnih i relevantnih stručnjaka.
Da se podsetimo, krajem protekle godine blogerka Tatjana Vehovec na svom blogu mooshema.com koji se bavi ishranom i nutricionizmom iznosi podatke o svojoj inicijativi koju je podnela Tržišnoj inspekciji, a tiče se licence Ruske Akademije nauka koju je, prilikom oglašavanja, Trivit koristio za pripisivanje Tonus hlebu. Ceo blog post je izašao 22. oktobra 2015, a možete ga detaljnije pročitati ovde.
Dan kasnije, Telegraf prenosi priču, a dva dana nakon toga i druga velika medijska kuća – Blic, prenosi tekst pod naslovom Prevara veka.
Drugog dana novembra iste godine, Dragana Đermanović na svom blogu prenosi celokupnu problematiku i po njenom mišljenju, ovo predstavlja Komunikacijsku katastrofu.
Milan Kamponeski alias Amitz Dulniker, 5. novembra analizira tekuće događaje i daje još jedan ugao gledanja na celu priču. Njegovo mišljenje iznosi na svom blogu pod intrigantnim naslovom Afera Tonus ili kako funkcioniše blogersko-tviteraško reketiranje srpskih kompanija. Odgovor na optužbe stiže u roku od 48 sati i to u vidu Tatjaninog novog posta na mooshemi.
Na kraju, svoj utisak daje i poznati Istok Pavlović na svom blogu, dok istih dana Internet zajednica ne miruje. Bezbroj tvitova i postova na zadatu temu prolazi lajnama i fejsbuk volovima.
Mnogo strana je upleteno, mnoge oči su i dalje uprte u sve što počinje sa Tonus hleb, mnogi stručnjaci su zainteresovani da iznesu svoje mišljenje, među kojima je i Miloje Sekulić:
Budite uz Novu Energiju u ponedeljak od 18 sati kada ćemo uživo putem video striminga prenositi diskusiju oko tog problema koji je uzburkao javnost.
Izvori: mooshema.com, draganadjermanovic.com, amitzdulniker.com, istokpavlovic.com, telegraf.rs, blic.rs, Facebook Miloje Sekulić, Facebook Društvo za odnose sa javnošću, Facebook Mikser
1 komentara
Kao moderator skupa zahvaljujem na spremnosti da vecerasnju tribinu DSOJ ucinite dostupnom digitalnoj zajednici. Posto je u pitanju martovski edukativni program, How2PR, nama je krizna situacija sa Tonus hlebom samo povod da 4 meseca kasnije vidimo koliko su kompanije i PR strucnjaci u Srbiji spremni za upravljanje komunikacijom u krizi i da zajedno dodjemo do preporuka za blagovremeno i efikasno delanje prema najvaznijim ciljnim javnostima. Posto su brojni predstavnici digitalne zajednice tokom krize jasno i glasno izneli svoje, cesto oprecne stavove, odlucili smo se za paneliste koji nisu bili ukljuceni, a mogu da nam pomognu da sumiramo pouke iz ove krize. Trivit je tu da iz prve ruke cujemo zasto su komunicirali reaktivno i kakve je posledice ova kriza imala po poslovanje i ugled kompanije, kao i da cujemo da li se u 2016. nesto menja u njihovoj komunikaciji prema klasicnim i digitalnim medijima. Dobrodosli veceras u Mikser online i offline 🙂