NovaEnergija.net
  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA

NovaEnergija.net

  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA
Vesti

Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti!

written by Ivana Karanović February 20, 2018

Završetak e-mail poruke utiče na to hoće li vam čovek kojem pišete odgovoriti, pokazala je analiza Boomeranga, aplikacije za e-mailove.

Najbolji način za završetak e-maila je zahvalnost, a najdelotvorniji završni izraz je: “Unapred zahvalan”, pokazuje analiza.

Za potrebe studije, u Boomerangu su pregledali završetke više od 350.000 e-mailova u kojima su ljudi tražili pomoć ili savet, nadajući se odgovoru. Izdvojili su osam završnica koje su se pojavile više od 1.000 puta i izračunali procenat odgovaranja na e-mailove sa svakim od tih završetaka.

Poruke sa završetkom “Unapred zahvalan” dobile su 65,7 posto odgovora. Na poruke koje na kraju imaju “Lep pozdrav” odgovoreno je u 53,9 posto slučajeva, a na one koje završavaju sa “Sve najbolje” u 51,2 posto slučajeva. U proseku je odgovoreno na 47,5 posto, pokazala je analiza Boomeranga, u kojoj je citirano i istraživanje iz 2010. objavljeno u časopisu Journal of Personality and Social Psychology.

Njime je utvrđeno da je dvostruko verovatnije da ćete dobiti odgovor na elektronsku poštu kojom tražite povratne informacije ako u poruku uključite izraz zahvalnosti. A Vil Švalbe, stručnjak za poslovnu komunikologiju i bonton, smatra da je “Sve najbolje” najprikladniji pozdrav kojim možete završiti poruku.

– Izrazi kojima želite nekom dobro kao što su ‘Sve najbolje’ i ‘Svako dobro’ su među najsigurnijim mogućim izborima za završetak poruke jer nisu štetni, a gotovo su univerzalno prikladni. U redu je napisati ‘Hvala’ ako izražavate zahvalnost za uslugu koju vam je neko napravio, ali loše ako predstavlja naredbu prerušenu u preuranjenu zahvalnost kojom želite obavezati nekog da vam odgovori – objašnjava Švalbe.

Ali, slanje e-maila bez pozdrava smatra se nepristojnim i ne preporučuje se u poslovnom svetu. Pozdrav treba da bude u skladu s tonom cele poruke. Za neutralan formalni završetak jednostavno napišite “S poštovanjem”. I izraz “Pozdrav” daje poruci profesionalan, neutralan ton, ali želite li da zvuči toplije, napišite “lep” ili “srdačan pozdrav”. Nakon pozdrava, ne zaboravite se potpisati punim imenom i prezimenom.

Izrazi za kraj:

– Poruke koje završavaju s “Hvala vam” dobijaju 57,9 posto odgovora.
– Na poruke s izrazom “Živeli” odgovara se u 54,4 posto slučajeva.
– Na “Srdačan pozdrav” odgovara se u 52,9 posto slučajeva.

Izvor: 24sata.hr
Foto: Pixabay

Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti! was last modified: February 20th, 2018 by Ivana Karanović
e-mail porukekrajmejlpozdravtopUnapred zahvalan
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Upoznajte par koji je koštao Google 2,4 milijarde evra
next post
Sigurni na skijanju uz AMS Osiguranje

Pročitajte i ovo!

Sa jestivom vodom rešavamo sve probleme dehidratacije!

Apple: Nova tužba Samsungu od $180.000.000

Dodeljene nagrade KAKTUS 2016: Ovo su najbolje...

Rasprava na društvenim mrežama: Japankama zabranjeno da...

#HRSrbija2015 Tatjana Vidaković: Meke veštine igraju veliku...

Konferencija “Svet u 2021.” 15. decembra u...

PlayStation VR je zvanično ime za Sonijev...

Sav taj Fashion & Beauty na #Blogomanija!

RENEXPO® Water and Energy od 25. do...

Online raskidanje


NAJNOVIJE NA PORTALU

  • Istraživanja pokazuju: U Srbiji sve manje šuma, a i dalje velika potrošnja papira

  • Mislite na vreme i odaberite najsigurniji vid zaštite vašeg vozila, još danas u AMS Osiguranju

  • Srpska asocijacija industrije video igara i UNICEF u Srbiji potpisali sporazum o saradnji

  • Sigurni na putu uz Kasko osiguranje i AMSS člansku i platnu karticu

  • Nova šansa za zaposlenje 500 Roma i Romkinja

  • Država ukida privilegije: Fiskalna kasa za frizere, kozmetičare, kladionice…

  • Frilenseri otrivaju koliko bi ih koštalo kada bi pristali na predlog Vlade

Popularni postovi

  • Amazon je najvredniji brend na svetu

  • Dugme koje nikada ne smete kliknuti – Boost Post

  • Gumb, ki ga nikoli ne smete stisniti – Boost Post

  • #Digital2016 – poslušajte panel “New Walls, Old Curtains: Mediji na Balkanu u atmosferi novog hladnog rata”

  • Snimljena deseta sezona nekada najpopularnije serije “Dinastija”

@2018 - CMC. All Right Reserved.


Back To Top