NovaEnergija.net
  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA

NovaEnergija.net

  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA
Vesti

Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti!

written by Ivana Karanović February 20, 2018

Završetak e-mail poruke utiče na to hoće li vam čovek kojem pišete odgovoriti, pokazala je analiza Boomeranga, aplikacije za e-mailove.

Najbolji način za završetak e-maila je zahvalnost, a najdelotvorniji završni izraz je: “Unapred zahvalan”, pokazuje analiza.

Za potrebe studije, u Boomerangu su pregledali završetke više od 350.000 e-mailova u kojima su ljudi tražili pomoć ili savet, nadajući se odgovoru. Izdvojili su osam završnica koje su se pojavile više od 1.000 puta i izračunali procenat odgovaranja na e-mailove sa svakim od tih završetaka.

Poruke sa završetkom “Unapred zahvalan” dobile su 65,7 posto odgovora. Na poruke koje na kraju imaju “Lep pozdrav” odgovoreno je u 53,9 posto slučajeva, a na one koje završavaju sa “Sve najbolje” u 51,2 posto slučajeva. U proseku je odgovoreno na 47,5 posto, pokazala je analiza Boomeranga, u kojoj je citirano i istraživanje iz 2010. objavljeno u časopisu Journal of Personality and Social Psychology.

Njime je utvrđeno da je dvostruko verovatnije da ćete dobiti odgovor na elektronsku poštu kojom tražite povratne informacije ako u poruku uključite izraz zahvalnosti. A Vil Švalbe, stručnjak za poslovnu komunikologiju i bonton, smatra da je “Sve najbolje” najprikladniji pozdrav kojim možete završiti poruku.

– Izrazi kojima želite nekom dobro kao što su ‘Sve najbolje’ i ‘Svako dobro’ su među najsigurnijim mogućim izborima za završetak poruke jer nisu štetni, a gotovo su univerzalno prikladni. U redu je napisati ‘Hvala’ ako izražavate zahvalnost za uslugu koju vam je neko napravio, ali loše ako predstavlja naredbu prerušenu u preuranjenu zahvalnost kojom želite obavezati nekog da vam odgovori – objašnjava Švalbe.

Ali, slanje e-maila bez pozdrava smatra se nepristojnim i ne preporučuje se u poslovnom svetu. Pozdrav treba da bude u skladu s tonom cele poruke. Za neutralan formalni završetak jednostavno napišite “S poštovanjem”. I izraz “Pozdrav” daje poruci profesionalan, neutralan ton, ali želite li da zvuči toplije, napišite “lep” ili “srdačan pozdrav”. Nakon pozdrava, ne zaboravite se potpisati punim imenom i prezimenom.

Izrazi za kraj:

– Poruke koje završavaju s “Hvala vam” dobijaju 57,9 posto odgovora.
– Na poruke s izrazom “Živeli” odgovara se u 54,4 posto slučajeva.
– Na “Srdačan pozdrav” odgovara se u 52,9 posto slučajeva.

Izvor: 24sata.hr
Foto: Pixabay

Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti! was last modified: February 20th, 2018 by Ivana Karanović
e-mail porukekrajmejlpozdravtopUnapred zahvalan
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Upoznajte par koji je koštao Google 2,4 milijarde evra
next post
Sigurni na skijanju uz AMS Osiguranje

Pročitajte i ovo!

Stampedo v New Yorku: Tisoče ljudi lovi...

15 najpopularnijih besplatnih online kurseva

Adobe, Apple, Drobox i Yahoo najbolje čuvaju...

#WomanPower: Google predstavio emotikone “ženskih” profesija

Beokon – konvencija o pop kulturi od...

Instagram: Top 10 business žena

Borba protiv korone izaziva pad cene hrane?

Konferencija “Digital Day 2016” o korisnom i...

Druga po redu konferencija o održivom razvoju...

VISA – Ecommerce trendovi ekskluzivno na Blogomaniji...


NAJNOVIJE NA PORTALU

  • #Digital2022: Konstantin Kostadinov, Rakuten Viber – Razmena poruka postala je sastavni deo svakodnevne rutine

  • Harmonity Group postavlja standarde u IT sektoru i briše granice između realnosti i mašte

  • Uz D Express od oktobra i karticom!

  • Digital 2022 i MaxBet tombola za krstarenje u dvoje!

  • Rakuten Viber na konferenciji #Digital2022: Svi učesnici na Chatbotu!

  • Satnica frilencera usled pandemije porasla za 40 odsto

  • Najveća prevara u istoriji Vikipedije slučajno otkrivena

Popularni postovi

  • Snapchat: Upotreba i značenje emojis smajlija

  • Unapredite YouTube pomoću ovih 5 alata

  • 40 odličnih sajtova na kojima svakog dana možete nešto da naučite!

  • Brisanje poruka na Viberu

  • Instagram: Top 10+ domaćih kreatora

@2018 - CMC. All Right Reserved.


Back To Top