NovaEnergija.net
  • Vesti
  • ESG
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA

NovaEnergija.net

  • Vesti
  • ESG
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA
E-uprava

Prigovori bankama od ponedeljka i preko sajta

written by Ivana Karanović February 10, 2019

Sve banke u Srbiji moraće do ponedeljka na svojim internet prezentacijama da omoguće klijentima da podnose prigovore, kao i da jasno postave obaveštenje sa informacijama o postupku zaštite prava korisnika.

“Utvrđena je obaveza finansijske institucije da omogući podnošenje prigovora preko svoje internet prezentacije, i to već na njenoj naslovnoj stranici, kao i da u delu svoje internet prezentacije koji se odnosi na prigovore postavi obaveštenje sa opštim informacijama o postupku zaštite prava korisnika”, rečeno je u Narodnoj banci Srbije.

NBS je 10. januara ove godine usvojila Odluku o postupku po prigovoru i pritužbi korisnika finansijskih usluga i Odluku o postupku po prigovoru i pritužbi pravnog lica, a koje stupaju na snagu 11. februara.

Takođe, ako je ugovor zaključen “na daljinu”, na primer, korišćenjem mobilnog bankarstva, preko mobilnog telefona, banke i druge finansijske institucije imaju obavezu da omoguće podnošenje prigovora na isti način, preko mobilne aplikacije.

“Te institucije će ubuduće biti dužne da u svakom pojedinačnom slučaju izdaju potvrdu o prijemu prigovora, umesto samo po izričitom zahtevu podnosioca prigovora, što je do sada bio slučaj”, objašnjavaju u NBS.

Time se, kažu, klijentima olakšava eventualno dokazivanje ako žele da nastave postupak podnošenjem pritužbe NBS-u ili pred sudom. U Narodnoj banci dodaju da je privredi i građanima omogućeno i jednostavnije podnošenje pritužbe jer je precizno navedeno šta pritužba Centralnoj banci treba da sadrži.

Izvor: Tanjug
Foto: Pixabay

Prigovori bankama od ponedeljka i preko sajta was last modified: February 8th, 2019 by Ivana Karanović
bankainternetinternet prezentacijaOdluka o postupku po prigovoruonlineprigovor
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Paparaci zbog objava na društvenim mrežama sve češće tuže poznate ličnosti
next post
Oglas za “vajber dadilju” privukao više od hiljadu ljudi

Pročitajte i ovo!

Pristup novoj aplikaciji ePorezi odvija se preko...

E-uprava omogućila elektronsko zakazivanje termina za PCR...

APR: Aplikacija za potpisivanje elektronskim potpisom krešuje

Do kraja marta ePodsetnik Vlade Srbije

Dva miliona građana Srbije sledeće godine postaju...

Novi sistem građanima uštedeo 500.000 sati na...

Američki nacionalni plan za bolje primenjivanje tehnologije...

E-uprava u Srbiji i na jezicima manjina

Evropa razmatra zabranu pristupa društvenim mrežama mlađim...

Obračun sa korupcijom: Platforma eInspektor do 2017....


NAJNOVIJE NA PORTALU

  • Engleska antiplastična revolucija – zabranjuje se jednokratna plastična ambalaža

  • #Digital2022: Konstantin Kostadinov, Rakuten Viber – Razmena poruka postala je sastavni deo svakodnevne rutine

  • Harmonity Group postavlja standarde u IT sektoru i briše granice između realnosti i mašte

  • Uz D Express od oktobra i karticom!

  • Digital 2022 i MaxBet tombola za krstarenje u dvoje!

  • Rakuten Viber na konferenciji #Digital2022: Svi učesnici na Chatbotu!

  • Satnica frilencera usled pandemije porasla za 40 odsto

Popularni postovi

  • Kompanija Huawei sluša zahteve svojih korisnika i njihovo iskustvo implementira u modernizaciju svojih proizvoda!

  • Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti!

  • 7 trendov v prehrani bo spremenilo navade, kaj jemo

  • 7 trendova u ishrani promeniće način na koji jedemo

  • Brisanje poruka na Viberu

@2018 - CMC. All Right Reserved.


Back To Top