NovaEnergija.net
  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA

NovaEnergija.net

  • Vesti
  • Marketing
  • Mediji
  • IKT
  • Preduzetništvo
  • E-uprava
  • E-prodaja
  • Kolumne
  • Društ. mreže
  • Projekti
    • Konferencija
    • Sedam kulturnih vrednosti
  • O NAMA
E-uprava

Prigovori bankama od ponedeljka i preko sajta

written by Ivana Karanović February 10, 2019

Sve banke u Srbiji moraće do ponedeljka na svojim internet prezentacijama da omoguće klijentima da podnose prigovore, kao i da jasno postave obaveštenje sa informacijama o postupku zaštite prava korisnika.

“Utvrđena je obaveza finansijske institucije da omogući podnošenje prigovora preko svoje internet prezentacije, i to već na njenoj naslovnoj stranici, kao i da u delu svoje internet prezentacije koji se odnosi na prigovore postavi obaveštenje sa opštim informacijama o postupku zaštite prava korisnika”, rečeno je u Narodnoj banci Srbije.

NBS je 10. januara ove godine usvojila Odluku o postupku po prigovoru i pritužbi korisnika finansijskih usluga i Odluku o postupku po prigovoru i pritužbi pravnog lica, a koje stupaju na snagu 11. februara.

Takođe, ako je ugovor zaključen “na daljinu”, na primer, korišćenjem mobilnog bankarstva, preko mobilnog telefona, banke i druge finansijske institucije imaju obavezu da omoguće podnošenje prigovora na isti način, preko mobilne aplikacije.

“Te institucije će ubuduće biti dužne da u svakom pojedinačnom slučaju izdaju potvrdu o prijemu prigovora, umesto samo po izričitom zahtevu podnosioca prigovora, što je do sada bio slučaj”, objašnjavaju u NBS.

Time se, kažu, klijentima olakšava eventualno dokazivanje ako žele da nastave postupak podnošenjem pritužbe NBS-u ili pred sudom. U Narodnoj banci dodaju da je privredi i građanima omogućeno i jednostavnije podnošenje pritužbe jer je precizno navedeno šta pritužba Centralnoj banci treba da sadrži.

Izvor: Tanjug
Foto: Pixabay

Prigovori bankama od ponedeljka i preko sajta was last modified: February 8th, 2019 by Ivana Karanović
bankainternetinternet prezentacijaOdluka o postupku po prigovoruonlineprigovor
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
previous post
Paparaci zbog objava na društvenim mrežama sve češće tuže poznate ličnosti
next post
Oglas za “vajber dadilju” privukao više od hiljadu ljudi

Pročitajte i ovo!

Ministarstvo raspisalo tender za kontakt centar za...

Registracija vozila, prijava deteta, plaćanje poreza… mGovernment...

Centralni registar stanovništva počinje da radi od...

Urna od kristala – recept za kolumbijsku...

Elektronski dnevnici u svim školama do kraja...

Zbog velikog broja preuzimanja aplikacija “Beograđani” trenutno...

Od 2016. finansijski izveštaji samo u elektronskoj...

Pristup novoj aplikaciji ePorezi odvija se preko...

Elektronsko poresko uverenje godišnje štedi dva miliona...

ePotpis na APR-u bezbedan!


NAJNOVIJE NA PORTALU

  • Najveća prevara u istoriji Vikipedije slučajno otkrivena

  • Twitter testira opciju koju su korisnici godinama čekali

  • Yunet ISO standardi – Kako pametna tehnologija unapređuje poljoprivredu i smanjuje zagađenje prirode

  • Dva miliona građana Srbije sledeće godine postaju ePacijenti

  • Ilon Mask kupio Tviter – Kompanija prodata za 44 milijarde dolara

  • Nema pomeranja roka za eFiskalizaciju: Kontrole od 1. maja

  • AMS Osiguranje: Osigurajte svoj dom još danas!

Popularni postovi

  • Snapchat: Upotreba i značenje emojis smajlija

  • Pametno ogledalo kao vaš najbolji saveznik za vežbanje

  • Unapredite YouTube pomoću ovih 5 alata

  • Brisanje poruka na Viberu

  • Ako e-mail završite ovim rečima primalac će vam se uskoro javiti!

@2018 - CMC. All Right Reserved.


Back To Top